從奉獻到進步——志愿者八字精神解讀

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樓主 2020-09-05 10:56:07
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何謂志愿者精神,國際國內曾有不同的定義版本。1994年12月5日,胡錦濤在給中國青年志愿者協會成立大會的賀詞中提出了“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神,如今已被廣泛接受。筆者以為,這個八字精神概括非常到位,明確了志愿者精神的核心,也為公益事業發展指明了方向,值得深入研究、闡發。




奉獻,友愛,互助,進步,這四個詞的主語都是人,而且后三個詞很明顯是群體概念。是以公益事業的核心不在物質捐助,而落實在人的友愛、互助、進步。公益的核心在改變人,公益是社會教育事業和社會進步事業,在這個八字表述里揭示無遺。


奉獻,友愛,互助,進步,實際上也點明了“公益”一詞內涵的四個方面。言奉獻,即指公益事業需要大眾參與、付出,體現公民擔當。言友愛,即指公益性的人際氛圍。言互助,即指互相利益的人際行為。友愛、互助也即墨子所言的“兼相愛,交相利”。進步,包括個人、群體和社會的進步,是公益事業的發展目標。這四點精神都很重要,但其核心是進步精神。這不僅因為進步是公益的事業目標,也因為進步本身就包含了公益大眾參與的進步和人際關系的進步,奉獻、友愛、互助也應體現進步精神。


奉獻,友愛,互助,進步,其關系是層層遞進的。奉獻并不是公益事業的終極目標,但公益事業的發展必須從公民的奉獻和擔當實踐起步。志愿者通過從我做起的努力,自立立人,帶動社會風氣的轉移,促進友愛、互助的人際關系的建立,促進國民和社會、國家的進步。


奉獻不僅指物質層面的捐款捐物,也包括精神層面的付出。


實踐現代公益,專業素養和專業技能特別重要。


在現代公益的語境里,奉獻不是一個個體概念,而是群體和社會概念。所謂“公益”,公者公眾也,益者加也,公益需要公眾參與,需要社會大眾添磚加瓦。志愿者不僅自己奉獻,還要能帶動大眾奉獻。大眾奉獻必須是自愿自發的,不能靠行政命令。所以奉獻不僅需要肯付出的精神,還要有智慧,有親和力、感召力和策劃組織能力。奉獻不能極端,極端則大眾難以跟進。


友愛與互助可以并提。


友愛互助的精神就是一種公益精神。公者,共也,也可以理解為互相。益,有益,有好處。公益不是單向付出,而是各方共同受益。所以友愛的人際關系就是公益性的人際關系?;ブ娜穗H行為,就是公益性的人際行為。友愛是虛的層面,互助是實的層面。友愛是心的層面,互助是行的層面。友愛之心必見于互助的行為實踐。


友愛對志愿者來說特別重要。有的人參與公益活動,著重經濟上的付出,卻不重視自己接人待物的態度,無論是對受助者還是執行的志愿者都態度傲慢。這些人不了解公益的真正內涵。公益做事和做人兼重,物質之益和精神之益并重,如果對人態度傲慢,實際上他的物質之益的價值已因為精神之損大打折扣。


志愿者處理內部關系需要特別注意友愛。志愿者處理矛盾應和風細雨,對事不對人,內部紛爭千萬不能鬧到互聯網上搞得盡人皆知。志愿者自立立人,理應在和諧、友愛的人際關系上給社會群體性的示范,這本身就是公益。


友愛的精神是一種平等、包容、理性、溫和、互敬、互信的精神。有些志愿者做事很實干,但不能包容不同意見和生活方式,處理問題方式極端。如有人宣傳戒煙在街頭公開搶別人的煙頭,有的志愿者籌款時到街頭強迫商家捐款,這樣做都很粗暴,有悖尊重自覺自愿的公益精神。再如有的動物保護主義者認為某幾種特定的動物不能宰殺,對殺戮者和動物產品制作者采取很極端的手法抗議,在網上對人以暴烈的語言圍攻。既然提倡善待動物,當然更應該善待人,他們這么做有悖友愛精神,其行動策略也是非常不明智的,制造了社會對立,卻未必能得到他們所期待的效果。


還有一些人照搬西方某些NGO的做法,不離斗爭思維,無論是對政府還是他人都采取不信任、不合作的態度。等而下之者,遇到任何人做好事都要質疑,對方能力所限工作出現一絲紕漏就群起攻之,或者質疑人動機不純。這種態度不僅對公益發展沒有任何好處,反而可能讓奉獻者從此絕跡。須知公益以和諧為依歸,公益思維是和諧思維不是斗爭思維,即使偶有斗爭,是術不是道,是變不是常。


友愛是個社群概念,不僅應在個體社會成員之間創造友愛的氣氛,還應該在各地域、民族、階層、行業乃至各國家、不同文明之間造成友愛的氣氛。造成社會大群的友愛關系志愿者群體責任重大。志愿者無論接人待物、說話行文,都應平和理性,溫文有禮,通過自己的話語風格和做人風格帶動社會大群習氣的轉變,消除戾氣,促進交流和階層融合、社群融合。


友愛之后是互助。在現代公益的語境中,互助的概念更多地是社會化的。受到幫助的人們擺脫困境以后,許多人會以實際行動回報社會,投入到公益活動中來幫助更多的人,形成良性循環。社會化的互助超越了個人感恩的局限,受助者未來幫助的對象未必是當初的具體施助者,他們服務社會的方式也會非常多元。


志愿者助人不求回報,但他們并非單純付出,也會有很多具體的收獲,或者說助人中即有自助。志愿者的收獲主要是精神層面的,包括視野的開闊,能力的鍛煉,社會交往的機會,學習提高的機會,等等。就群體概念的志愿者而言,不同社群背景的志愿者們參與公益,將大大提升他們所在群體的社會形象,促進城鄉關系和諧、地域關系關系、階層關系和諧、不同社群關系和諧,所以他們在助人的同時本身也是獲益的對象。


就志愿者內部而言,互助精神也至關重要。志愿者的互助包括工作的互助和生活的互助。就工作互助而言,現代公益基本都是團隊操作的,團隊能完成許多個人無法完成的任務,而團隊操作需要志愿者們互相協助,有效配合,有時還需要跨地域、跨領域、跨團隊的多方配合。就生活互助而言,志愿者之間互敬、互愛、互信、互助的關系,將在社會上起到良好的示范作用,有利于帶動全社會互助氛圍的形成。


互助也意味著合作的態度。如上所述,公益是和諧思維,不是斗爭思維,落實在實踐行動中,就要善于處理各方關系,積極與社會各方合作,包括和政府合作。社會進步有賴于各方力量攜手努力積累漸進,特別需要這樣一種理性、包容、協作的建設性態度。


志愿者為社會服務,社會各界也應該幫助志愿者。這是另一種形式的互助?,F在社會輿論對公益存在著許多偏頗的認識,如片面強調無償付出,甚至很多人覺得項目執行不需要成本,不知道志愿者也需要生活來源。志愿者和專業社工是公益事業的核心行動力量,應該幫助他們解決生活問題,提供學習、進修、交流、宣傳、資源配置等種種協助,這樣他們才能把公益做得更好。未來應該出現許多服務于志愿者的志愿者。人們對志愿者應該存在感恩心態,因為他們是在為全社會擔當責任,也即是在為我們每個人承擔責任,為我們每個人打工。即使不能以實際行動支持他們,最起碼也應該給予精神鼓勵。


互助大氛圍的形成,不僅需要社會成員的努力,也需要有政策、制度和社會機制的保障。近年政府出臺了一系列促進民間公益發展的措施,降低了公益組織的注冊門檻,有的城市還設立了見義勇為基金會,制定了針對志愿者的禮遇政策,這些都非常值得贊許。


公益精神從本質上說是一種共建共享的精神。公益本身可以看作公民與社會之間的互助,公民積極奉獻參與社會共建,共建的成果由公民共享。只有共建沒有共享的公益不是完整的公益,只有單向奉獻沒有雙向互助的公益也是不完整的公益。這就涉及社會本身的進步問題了。


進步是公益事業的發展目標,也是志愿者精神的核心。


所謂公益,公者,公眾也,社會也;益者,進益也,進步也。從這個角度解讀,公益就是公眾進步、社會進步的意思。公益不是捐款捐物,而是學、行、修合一的社會教育事業,公益建設的核心在于人的群體提升。人的提升包括道德水準的提升,也包括文化素養、思維觀念、公共生活能力等方面的提升。公益也是社會進步事業,社會機制、政策、制度乃至大眾文化、社會價值取向的進步同樣是公益建設的重要目標。理想的狀態,應該讓公益的精神深入到社會生活的方方面面。志愿者廣泛參與公益,絕非對社會問題進行局部的修修補補,縱容相關職能部門不作為,而是通過大眾化點滴努力的積累,各方攜手,官民合作,一起推動社會、國家乃至世界的進步。


公益是社會教育事業,其事業重心在人的提升。人的提升從志愿者的自我提升開始,自立而后立人,自達而后達人,逐漸帶動社會大眾的提升。所謂學、行、修合一,既要廣泛參與公益活動,也需要結合公益實踐不斷提升自己的學問能力和個人修養。公益活動的意義不僅在于服務社會本身,更在于為志愿者成長成熟提供了實踐的課堂。


以進步思維來衡量,不能不說目下公益界無論是在認識層面還是在實踐層面都存在著巨大的改進空間。許多志愿者滿足于獻愛心,不重視學習提高,甚至覺得公益理念學習和專業知識培訓可有可無,這是很不可取的。志愿者絕對不能因為自己在道德上有付出就產生優越感。每次活動結束以后,應該想想自己的視野有沒有開闊?專業能力有沒有提高?操作方法有沒有創新?思維水平有沒有提升?這樣才能不斷進步,跟上時代的發展。


志愿者的進步當然不僅就個人而言,也是就團隊而言?,F在許多志愿者團隊側重于做事,對專業能力建設、團隊文化建設都很不重視,未來需要大力加強。此外明確了公益是社會教育事業,教育、文化項目的設置就非常重要,現在的志愿者團隊大多從事慈善與社會服務,教育、文化類項目付之闕如,不能不說是很大的缺憾。


公益也是社會進步事業,必須能促進社會機制以及政策、制度等層面的改善。我們看到,近年免費午餐、農家書屋、孤兒救助等許多利好政策的出臺,都受到民間公益先行者的巨大啟發。公益界的有識之士堅持不懈地傳播現代公益理念,也在潛移默化中影響了企業經營思維、政府治理思維以及媒體報道風格的轉變。通過公益實踐促進社會進步,需要有出色的策劃統籌能力、執行能力和創新能力,還需要有高度的智慧技巧,善于與各方溝通,積極引導。


我們也看到,許多志愿者的活動奉獻精神感人,但并未對社會進步起到積極的作用,有的甚至可能遲滯社會的進步。比如有的志愿者越俎代庖,從事某些職能部門分內的工作,客觀上掩蓋了他們的失職,縱容了他們的懶政。再如媒體長期渲染個人英雄式的道德模范,公益界也常隨之起舞,因為他們往往作為極端,普通大眾只能敬而遠之,更談不上學習跟進。所以表面上是在弘揚道德,實際上是在阻礙公益事業的大眾參與。這樣一些和進步精神、大眾參與精神背道而馳的做法必須改變了。


奉獻,友愛,互助,進步,這八字精神的核心是進步。公益需要共建共享,僅僅少數人奉獻付出而不能帶動大眾參與共建不行;僅僅強調國民奉獻付出,不能促進社會進步、讓大眾共享共建的成果也不行。只有指向國民提升和社會進步的公益才是有意義的公益,這一點不得不明。


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